چگونه دیگران را متقاعد کنیم؟

چگونه دیگران را متقاعد کنیم؟ بسیاری از ما در ارتباطات روزانه خود با دوستان، خانواده، همکاران و یا کسانی که در محل کار با آنها در ارتباط هستیم نیاز به متقاعد کردن داریم، یعنی باید به صورتی صحبت کنیم که شخص توصیه‌ها و تذکرات ما را پذیرفته به عملی که ما می‌خواهیم انجام دهد، وفادار باشد. این کار معمولاً برای بسیاری از ما سخت است اما تعدادی از افراد با مهارت های ارتباطی که فرا گرفتند می توانند این کار را به بهترین شکل انجام دهند و افراد زیادی را دنباله رو حرف خود کنند.

در این مقاله از تام آکادمی می‌خواهیم درباره اینکه چگونه افراد را متقاعد سازیم صحبت کنیم از مهارت‌های ارتباطی کسانی که این کار را به بهترین شکل انجام می دهند کمک بگیریم پس با ما تا آخراین مقاله جذاب و کاربردی همراه باشید.

منظور از متقاعد سازی چیست؟

در این قسمت از مقاله می‌خواهیم بدانیم که متقاعد سازی چیست. در ابتدایی ترین و اولین سطح خود، متقاعدسازی در مورد ارتباط است. اما هنر متقاعدسازی در مورد استفاده از ترکیبی پیچیده از مهارت‌های ارتباطی و توانایی‌های رهبری است تا دیگران را به ایده‌ها، توصیه‌ها یا پیشنهادات خود نزدیک کنید، پس از آن که آنها را با موفقیت متقاعد کردید از توصیه‌ها به نفع خود این افراد استفاده کنید.

توانایی متقاعد کردن دیگران همیشه یک مهارت برتر رهبری و ارتباط بوده است – به ویژه برای رهبران تحول آفرین که سرعت تغییرات تکنولوژیکی، سرمایه انسانی و نیروی کار تنها تقاضا را برای متقاعد کردن را افزایش داده است. اگر نتوانید دیگران را تحت تأثیر قرار دهید و آنها را متقاعد کنید، آیا می توانید عامل مؤثری برای تغییر باشید؟ جواب این سوال خیر است.

زیرا شما به عنوان یک رهبر یا یک فرد تاثیرگذار نمی‌توانید افرادی که زیر دست شما هستند را مدیریت کنید. متقاعد کردن، در حالی که در مورد فروش یا ارائه ایده های شماست، بیشتر در مورد قدردانی از چگونگی دستیابی به بهترین نوع خدمات و جذب مخاطب برای تغییر است. برای افزایش احتمال پذیرفته شدن ایده‌ها، توصیه‌ها و پیشنهادات شما – و عمل به آنها – باید از انواع سوالاتی که از لحظه شروع صحبت با آنها در ذهن مردم شروع می‌شود آگاه باشید.

هر کاری که می‌گویید و انجام می‌دهید باید برای پیشبرد نیازها و بهترین منافع مخاطبانتان انجام شود مخاطب شما در اینجا  کسانی هستند که می‌خواهید متقاعدشان کنید. متقاعدسازی به عنوان اقدامی برای متقاعد کردن کسی در مورد چیزی یا ابزاری و برای متقاعد کردن کسی برای انجام کاری تعریف می شود. وقتی کسی همه دلایلی را فهرست می کند که چرا باید کاری را انجام دهید، این نمونه ای از متقاعدسازی است.

چگونه دیگران را متقاعد کنیم؟

حال نوبت آن رسیده است که بدانیم چگونه دیگران را متقاعد کنیم و آن ها را با خود همراه کنیم  تا برای ما کاری را انجام دهند. برای این کار لازم است چند مرحله را انجام دهیم. اول از همه به مردم دلیل بدهید تا به شما گوش دهند. شما نمی توانید افرادی را که به شما گوش نمی دهند متقاعد کنید. یکی از اولین چیزهایی که مخاطبان شما با یک ایده، توصیه یا پیشنهاد جدید به آن فکر می‌کنند این است که آیا حتی باید زمانی از روز را به شما بدهند یا خیر. ممکن است از شما کاملا بپرسند آیا باید به شما گوش دهند یا خیر. همه مشغول هستند. مردم به سختی وقت کافی برای ورزش کردن، غذا خوردن یا گذراندن وقت با کیفیت با دوستان و خانواده خود دارند، بنابراین می توانید باور کنید که آنها سعی نمی کنند وقت خود را با شما برای ایده هایی که فکر نمی کنند یا نمی دانند به آنها نیاز دارند تلف کنند.

قبل از اینکه بتوانید کسی را متقاعد کنید که در مورد چیزی اقدام کند، ابتدا باید او را متقاعد کنید که کمی وقت بگذارد و به حرف شما گوش دهد. اگر نتوانید روشن کنید پیام شما چگونه با زندگی، شغل یا سازمان شنوندگان مرتبط است، هرگز نمی توانید به آنها بگویید که چرا باید به هر چیز دیگری در این زمینه اهمیت دهند. به مردم نشان دهید که واقعاً به آنها و نیازهایشان اهمیت می دهید.

حتی پس از اینکه مردم تصمیم می‌گیرند ادامه دهند و شروع به گوش دادن به شما کنند، باز هم می‌پرسند که چرا باید واقعاً به این موضوع اهمیت دهند. آنها مخالفت‌های درونی خواهند داشت که از صمیم قلب با تماس چشمی و تکنیک‌های گوش دادن قاطعانه که ممکن است مشاهده کنید از آنها استفاده می‌کنند، جدا شده است.

پس از اینکه توجه آنها را جلب کردید، بر شما واجب است که به آنها کمک کنید تا متوجه شوند که شما به آن اهمیت می دهید. بهترین راه برای نشان دادن اینکه اهمیت می دهید این است که شروع به گوش دادن به افرادی کنید که می خواهید آن ها را متقاعد کنید.

بهترین کتاب ها در رابطه با متقاعد کردن افراد کدامند؟

کتاب های زیادی در این زمینه وجود دارد که برای افرادی نوشته شده‌اند که می‌خواهند این کار را یاد بگیرند و بتوانند روی افراد تاثیر بگذارند و آن ها را متقاعد کنند. یکی از این کتاب ها روش های متقاعدسازی: چگونه از روانشناسی برای تأثیرگذاری بر رفتار انسان استفاده کنیم اثر نیک کولندا است. نیک کولندا در این کتاب با استفاده از اصول روانشناسی شناختی، روشی منحصر به فرد برای تأثیرگذاری بر افکار افراد به صورت ناخودآگاه ایجاد کرده است.

او یک نمایش صحنه ای ذهن خوانی ساخته که آن پدیده را به تصویر می کشد، و این کتاب توسط بیش از یک میلیون نفر در سراسر جهان دیده شده است. با کتاب او برای اولین بار می توانید اسرار او را درک کنید. بنابراین دفعه بعد که در یک در حال متقاعد کردن بقیه هستید، می توانید آنچه را که از فرآیند هفت مرحله ای قوی او یاد گرفته اید به کار ببرید. کتاب بعدی در این زمینه تأثیر: روانشناسی اقناع اثر رابرت سیالدینی است.

کتاب تأثیرگذاری کتاب کلاسیک متقاعدسازی است و روان‌شناسی اینکه چرا مردم بله می‌گویند و نحوه به کارگیری این فهم‌ها را توضیح می‌دهد که توسط دکتر رابرت سیالدینی، کارشناس مهم در حوزه نفوذ و متقاعدسازی که به سرعت در حال گسترش است، نوشته شده است. از طریق کتاب او، شما شش اصل جهانی را یاد خواهید گرفت که چگونه از آنها برای تبدیل شدن به یک متقاعد کننده ماهر استفاده کنید و چگونه از خود در برابر آنها دفاع کنید.

آیا قانع کردن دیگران کار آسانی است؟

متقاعد کردن سخت است، به خصوص زمانی که مردم دیدگاه ها، جهان بینی، طرز فکر و ارزش های متفاوتی در زندگی داشته باشند. مغز ما در پردازش نظراتی که با آنها موافق هستیم سریعتر از نظرات مخالف است. اگر هر مکالمه‌ای را با گفتن تو اشتباه می کنی به کسی شروع کنید، او حالت تدافعی می‌گیرد. در عوض، با دقت گوش دهید، توجه کنید، در مورد ایده های آنها کنجکاو باشید، و قبل از اینکه آنها را راهنمایی کنید تا متوجه شوند که خودشان اشتباه می کنند، همه راه های درست را به آنها بگویید. شما باید به آنها کمک کنید تا از دیدگاه ها، باورها و تعصبات خود عبور کنند. آنچه را که ممکن است از آن آگاه نباشند به آنها نشان دهید.این رویکرد برای متقاعدسازی به بلز پاسکال فیلسوف قرن هفدهم برمی‌گردد که دریافت که بهترین راه برای کمک به مردم برای تغییر عقیده‌شان این است که ابتدا به آنها نشان دهیم که چقدر درست می‌گویند. وقتی به کسی می گویید اشتباه می کند، آزرده خاطر می شود، زیرا این احساس حمله شخصی به عقل او را می دهد. هنگامی که این کار را انجام دادید، شانس شما برای ارتباط با آنها یا متقاعد کردن آنها از دیدگاهی متفاوت بسیار کم می شود.

آیا انسان‌ ها منطقی متقاعد نمی‌ شوند؟

انسان ها به صورت منطقی خیلی راحت تر و بهتر از روش های دیگر متقاعد می شوند زیرا جواب بیشتر سوال ها برای آن ها روشن می شود و می توانند بهتر و واضح تر درباره موضوعی که شما بیان کرده اید فکر کنند. متقاعدسازی منطقی یک تاکتیک ساده است. درواقع یک درخواست رویکرد فشار را با استدلال های منطقی حمایت کننده از درخواست ترکیب می کند.

با تاکتیک متقاعدسازی منطقی، رهبران از استدلال های منطقی و شواهد واقعی استفاده می کنند تا نشان دهند که یک درخواست امکان پذیر است و برای رسیدن به اهداف مهم مرتبط است.برای این کار لازم است که چند مرحله را انجام دهید. از آن ها بخواهید که افکار خود را به اشتراک بگذارند. بعد از اینکه افکار آن ها را دریافتید، اگر آن ها بر منطق تکیه می کنند، منطقی باشید.

آن ها را وادار کنید که با یک تعریف واقعی، گارد خود را پایین بیاورند. برای اینکه منطقی تر به نظر برسید نباید پشت اصطلاحات یا کلمات غیرضروری فانتزی پنهان شوید. برای ایجاد یک مورد با استفاده از متقاعدسازی منطقی، رهبران بر داشتن دانش یا تخصص برای ارائه واقعیت‌ها به صورت تحلیلی تکیه می‌کنند یا نمودارها، داده‌ها، آمار، عکس‌ها یا سایر اشکال اثبات را ارائه می‌کنند.

مهم ترین اشتباهات در هنگام متقاعد سازی کدامند؟

رایج‌ترین اشتباهی که وجود دارد این است که برای چندین نکته مختلف به طور همزمان بحث می‌کنند. وقتی استدلال شما متمرکز نباشد، متقاعد سازی شما ناگزیر آسیب می بیند. ساختار صحبت های شما ضعیف تر است زیرا هدفی متحد کننده پشت آن وجود ندارد. مشکل از زمانی شروع می‌شود که افرادی که سعی در تغییر نظر شخصی دارند، نمی‌توانند یا نمی‌خواهند استدلالی را مطرح کنند که به جهان‌بینی جایگزین شخص دیگر علاقه‌مند باشد.

اهمیت یادگیری روش های قانع کردن دیگران

درک متقاعدسازی به شما این امکان را می دهد که حمایت همکاران خود را جلب کنید، نظرات آنها را تحت تأثیر قرار دهید و باورهای جدیدی را القا کنید. متقاعد بودن همچنین می تواند در حرفه شما نقش مهمی ایفا کند، زیرا ممکن است به شما در درک بهتر مشتریان، افزایش درآمد و کسب ارتقاء کمک کند.

متقاعد کردن مردم بسیار مهم است زیرا شما اجازه می دهید دیدگاه شما نسبت به جهان به شخص دیگری منتقل شود، این گسترش ذهن است که با استفاده از حواس مختلف انجام می شود تا اطمینان حاصل شود که هدف شما در دسترس خواهد بود، این کار به دو دلیل مختلف استفاده می شود. یا کسی را متقاعد کنید که باید چیزی را متفاوت ببیند یا او را متقاعد کنید که کالایی را خریداری کند که در نهایت به آن نیاز دارد یا می تواند زندگی خود را بهتر کند. خوب بودن در متقاعد کردن، چیزی است که همه باید بدانند، چه فروشنده باشید و چه یک مادر، دلیل جذابیت این ویژگی شخصیتی به دلیل توانایی و کنترلی است که با استفاده از آن در اختیار دارید. مانند بسیاری از ویژگی‌های دیگر مثل اعتماد به نفس، این چیزی است که هر بار که از آن استفاده می‌کنید قوی‌تر و قوی‌تر می‌شود، به این معنی که باید شروع به تمرین روی همه افراد کنید.

در تجارت، اگر بتوانید کسی را متقاعد کنید که کاری را انجام دهد یا حداقل به آنچه می گویید گوش دهد، می توانید بر تصمیمات او تأثیر بگذارید. حتی اگر تصمیم نهایی قبلاً گرفته شده باشد، ارائه نظر دوم برای فرآیند هر تصمیم گیری بسیار مهم است و در نهایت می تواند افراد را از انجام آن برنامه باز دارد. به دست آوردن پیشرفت در شغل شما می تواند بسیار سخت باشد و معمولاً غیرقابل پیش بینی است، اما با مهارت متقاعدسازی قوی می توانید مافوق خود را متقاعد کنید که چقدر کار می کنید و در نهایت توجه آنها را جلب کنید و امنیت خود را تضمین کنید.

کودکان را چطور متقاعد کنیم؟

والدین کودکان اغلب با عصبانیت ها و نگرش های دوران کودکی دست و پنجه نرم می کنند. در این قسمت می خواهیم بدانیم که چگونه کودکان عصبانی را آرام کرده و متقاعد کنیم. لجبازی در کودکان امری طبیعی است، اما این از مشکلات والدین کم نمی کند. کارهای ساده ای مانند خوابیدن، حمام کردن یا غذا خوردن می تواند قانع کننده باشد ولی برای کودکان لجباز در نهایت منجر به مشاجره شود. پرداختن به این موضوع هر روز می تواند برای والدین سخت باشد. بنابراین، آشنایی کودک با عواقب چنین رفتاری ضروری است.

شما همچنین باید از زحمات و رفتار خوب آنها قدردانی کنید تا آنها را وادار به گوش دادن به خود کنید. ارتباط یک خیابان دو طرفه است. اگر می‌خواهید فرزندتان به حرف‌های شما گوش کند، ابتدا باید مایل باشید که به حرف‌های او گوش دهید. کودکان لجباز ممکن است نظرات قوی داشته باشند و تمایل به بحث و جدل داشته باشند. اغلب اوقات، زمانی که فرزندتان اصرار دارد کاری را انجام دهد یا انجام ندهد، گوش دادن به صحبت‌های او و گفت‌وگوی آزاد درباره آنچه که او را آزار می‌دهد، می‌تواند او را متقاعد کند.

وقتی بچه‌ها را مجبور به انجام کاری می‌کنید، آنها تمایل دارند که مقاومت کنند و آن کار را انجام ندهند. اصطلاحی که این رفتار را به بهترین شکل تعریف می کند، اراده متقابل است که یکی از ویژگی های رایج کودکان لجباز است. اراده متقابل غریزی است و تنها محدود به کودکان نیست. با فرزندان خود ارتباط برقرار کنید. کودکان لجباز ممکن است ذهن خود را داشته باشند و همیشه دوست نداشته باشند که به آنها گفته شود چه کاری انجام دهند.

به کودک لجباز چهار ساله خود بگویید که باید تا ساعت 9 شب در رختخواب باشد و تنها چیزی که از او دریافت خواهید کرد یک نه است. به فرزندان خود گزینه ها بدهید نه دستورالعمل ها. به جای اینکه به آنها بگویید به رختخواب بروند، از آنها بپرسید که آیا می خواهند داستان الف یا ب را قبل از خواب بخوانند.

چرا قانع کردن افراد سالمند سخت تر است؟

قانع کردن افراد مسن نیز مانند کودکان گاهی بسیار سخت می شود. وقتی یک شخص به سن بالا میرسد و به اصطلاح سالمند می شود، تعداد بسیار زیادی از افکار عقیده و عادت دارد که طی سال های زیاد زندگی خود به دست آورده است. اگر این فرد فکر کند، رفتار کند و یا هر کار دیگری در زندگی انجام دهد بر اساس همین افکار و عادت ها صورت می گیرد. اما یک مورد دیگر نیز در این زمینه وجود دارد و آن هم این است که در هنگام پیری و سالمندی مغز فعالیتی شبیه به فعالیت مغز کودکان پیدا می کند زیرا برخی از توانایی ها کاهش پیدا کرده و فرد محدودتر می شود. به همین دلیل ممکن است افراد مسن نیز مانند کودکان لجباز باشند و بسیار سخت است که بتوان افکار و عقایدی که سال ها به دست آوردند را تغییر دهند.

بر اساس این گفته ها شما می‌توانید تقریباً شبیه به کودکان اما کم پیشرفته تر با افراد مسن برای متقاعد کردن آنها رفتار کنید. یعنی اگر شخص مسنی در مقابل صحبت های شما مقاومت کرد و قبول نکرد سعی کنید مطابق میل او عمل کرده و با او بیشتر گفتگو کنید. می توانید موضوع را برای شخص مسن بیشتر باز کنید و کاری کنید که او به تمام جوانب صحبت‌های شما آگاه شود به این صورت شخص می تواند در مقابل حرف های شما متقاعد شده و آن‌ها را قبول کند. همین طور می توانید برای این شخص نیز گزینه تعیین کنید و به صورت دستوری با وی صحبت نکنید. مهمترین کار در متقاعد کردن سالمندان و کودکان مهربان بودن با آنها است.

چگونه با کمترین توضیح بتوانیم دیگران را متقاعد کنیم؟

استفاده از زمان آینده یک راه عالی برای متقاعد کردن افراد با کمترین توضیح است. این به طرف مقابل کمک می کند بداند که شما در حال حرکت به جلو هستید و آماده انجام آنچه وعده داده اید هستید و درواقع متتقاعد کردن شما بی هدف نیست. شما می توانید این کار را به راحتی با استفاده درست از کلمه اراده انجام دهید. عباراتی مانند ما این کار را خواهیم کرد و سپس این کار را انجام خواهیم داد، فرد را به این ایده عادت می دهد که این اتفاق که شما درباره آن صحبت می کنید، حتما خواهد افتاد. سعی کنید به جای طرف مقابل تصمیم نگیرید، بلکه در مورد احتمالات و تاثیرات تصمیماتی که می توان گرفت صحبت کنید.

این بدان معنا است که باید به فرد قدرت انتخاب بدهید. شما در حال تلاش برای متقاعد کردن شخصی برای انجام کاری هستید که احتمالاً هنوز نمی خواهد انجام دهد. اگر این فرد در پیام دادن راحت تر است، می توانید او را در رسانه های اجتماعی پیدا کرده و در آن جا برای او پیام بفرستید. این گونه به علایق فرد احترام گذاشته و او را سریعتر متقاعد می کنید. حتی زبان بدن شما نیز در متقاعد کردن افراد موثر است. ممکن است در بعضی از فرهنگ ها بعضی از حرکات زبان بدن درست نباشد و وقتی شما آن ها را انجام می دهید باعث کدورت شخص متقابل شود و به همین دلیل به صحبت های شما گوش نمی دهد.

آیا متقاعد کردن در مشاغل نیز تاثیر گذار است؟

در محل کار، متقاعدسازی برای فروش محصولات، جذب اعضای تیم و افزایش بهره وری استفاده می شود. یک کارمند با مهارت های متقاعدسازی قوی می تواند بر دیگران تأثیر بگذارد تا عملکرد خوبی داشته باشند و موفق شوند. یک کارمند متقاعد کننده همچنین می تواند تصمیم گیری گروهی را تسریع و تسهیل کند. هنگامی که به خوبی مورد استفاده قرار گیرد، متقاعدسازی یک مهارت نرم ارزشمند است که می تواند تأثیر قابل توجهی در هر محل کاری داشته باشد.

مهارت‌های ارتباطی خوب پایه‌ای است که بر روی آن مهارت‌های متقاعدکننده دیگری ایجاد می‌کنید. هدف از متقاعد بودن این است که دیگران را تحت تأثیر قرار دهیم تا به روشی خاص فکر کنند یا عمل کنند و سریعترین راه برای انجام آن صحبت کردن با آنهاست.

مهارت های ارتباط موثر شامل بیان واضح خود، استفاده از حرکات غیرکلامی و واژگانی است که طرف مقابل آن را درک می کند. اگر بتوانید ایده ها و افکار خود را به شیوه ای جذاب به اشتراک بگذارید که برای شنونده شما جذاب باشد، به احتمال زیاد آنها می توانید در محل کار خود بسیار تاثیرگذار ظاهر شوید. یکی دیگر از مهارت های مهم متقاعدسازی شامل توجه و تفسیر احساسات شنونده است. هوش هیجانی یک مهارت آموخته شده است که به شما امکان می دهد احساس دیگران را درک کنید و به درستی پاسخ دهید. هنگامی که برای متقاعد کردن استفاده می شود، به شما کمک می کند تا روش های متقاعدکننده خود را متناسب با موقعیت یا شخص خاص تنظیم کنید.

متقاعد کردن در روانشناسی چه نقشی دارد؟

متقاعد کردن در روانشناسی نیز کابرد دارد و درواقع ریشه متقاعد کردن در روانشناسی وجود دارد. نظریه ها و تئوری های مختلفی در روانشناسی برای این موضوع است. یکی از آن‌ها فرضیه تقویت است. وقتی نگرش خاصی را با اطمینان بیان می کنید، آن نگرش سخت تر می شود.

برعکس این نیز صادق است، ابراز عدم اطمینان نگرش را نرم می کند. نظریه دیگر در این زمینه تئوری تبدیل است. اقلیت در یک گروه می تواند تأثیر نامتناسبی بر تأثیرگذاری بر اکثریت داشته باشد. صدای اقلیت ثابت و مطمئن مؤثر است. زیرا از نظر روانشناسی ذهن انسان به دنبال تغییرات بزرگ و چشم گیر می رود حتی اگر از طرف گروه کوچکی نیز باشد.

چرا افراد در مقابل قانع شدن مقاومت می کنند؟

مقاومت در متقاعدسازی نقش اساسی دارد. مقاومت در برابر متقاعد کردن می تواند مطلوب باشد، برای مثال، زمانی که افراد غیر سیگاری مکرراً در برابر تبلیغات و فشار همسالان که آنها را تشویق به سیگار کشیدن می کند قرار بگیرند، مقاومت کردن یک عمل بسیار عالی است. اما بر عکس این نیز می تواند اتفاق بیوفتد. یعنی ممکن اسن یک فرد سیگاری در برابر توصیه های بقیه که به او می‌گویند کشیدن سیگار ضرر دارد، مقاومت کنند.

مقاومت در برابر متقاعد کردن تنها یک چیز نیست. شخص با سه نوع مقاومت روبرو می شود که تردید، واکنش، و جبر نام دارند. شک و تردید مقاومت در برابر محتوای پیام است. شک گرایی بر منطق و شواهد استدلال ها در پیام تمرکز می کند و میل به ارزیابی انتقادی و رد آن استدلال ها را ایجاد می کند. واکنش نشان دهنده واکنش منفی افراد به شخص دیگری است که به آنها می گوید چه فکری کنند یا چه کاری انجام دهند. جبر یک اعتراض به تغییر است، صرف نظر از اینکه از کدام تغییر حمایت می شود. با جبر، مردم به پیام توجه نمی کنند. آنها علاقه ای به تغییر ندارند. آنها فقط می خواهند همه چیز را همانطور که هست حفظ کنند.

آیا انگیزه دادن به افراد در متقاعد کردن آن ها موثر است؟

یکی از بهترین روش هایی که با آن می توانید افراد را متقاعد کنید، انگیزه دادن به افراد برای انجام کاری است که شما می خواهید آن ها به آن عمل کنند. به طور مثال اگر می خواهید یک جنس را از شما بخرند و سعی در متقاعد کردن افراد دارید، برای جنس خود تخفیف بگذارید یا امتیاز ویژه ای را برای افرادی که جنس شما را می خرند در نظر بگیرید. به این صورت فرد انگیزه پیدا می کند تا به صحبت های شما گوش دهد و به طرف محصولی که شما آن را معرفی کرده اید برود.

متقاعد کردن در بازار و کسب و کار چه سودی دارد؟

متأسفانه، بیشتر پیام‌های فروش و بازاریابی در مورد ویژگی‌ها صحبت می‌کنند و کمتر به این موضوع توجه دارند که چگونه باید با یک مشتری صحبت کرد که متقاعد شود هم از محصول یا خدمات استفاده کند و هم به عنوان مشتری بالقوه باقی بماند. برای این کار باید تفاوت بین یک مزیت و یک ویژگی را بدانید. به طور کل برای یک کسب وکار متقاعدسازی مشتری از همه بیشتر اهمیت دارد.در این قسمت اول از همه رفتار مصرف کننده در نظر گرفته می شود تا بر اساس آن متقاعدسازی انجام شود. رفتار مصرف کننده مطالعه آن چیزی است که افراد و سازمان ها را برای خرید محصولات خاص و حمایت از برندهای خاص تحت تاثیر قرار می دهد. شش اصل جهانی متقاعدسازی عبارتند از عمل متقابل، تعهد، ذهنیت بسته، اختیار، دوست داشتن و کمبود.

آیا متقاعد کردن نیازمند یادگیری است؟

همه ما می توانیم مهارت های متقاعدسازی را در طول زمان بیاموزیم و توسعه دهیم. قدرت متقاعدسازی یک مهارت اساسی مفید است. محیط های کاری برای کارکنان دارای مهارت های متقاعدسازی ارزش قائل هستند زیرا آنها می توانند بر جنبه های مختلفی از عملکرد شغلی تأثیر بگذارند. کسی که متقاعدسازی را به صورت اصولی یاد بگیرد، می تواند روی افراد دیگر تاثیرگذار باشد و اگر مشکلی برای سازمان یا شرکت پیش آید این فرد می تواند با مهارت هایی که آموخته است مشکلات را از بین ببرد. درواقع اگر می‌خواهید به صورت موثر و اصولی متقاعد کردن را یاد بگیرید بهتر است که آن را از افرادی که در آن آشنایی دارند یاد بگیرید.

چرا افراد لجباز دیرتر متقاعد می شوند؟

همان طور که در بالا برای کودکان لجباز و افراد مسن بیان کردیم، فردی که لجباز است معمولا بر این عقیده است که تفکر و نظر او‌ درست است و هر نظری به غیر از آن برای او غیر قابل قبول است. به همین خاطر سخت است تا بتوانیم افراد لجباز را متقاعد کنیم. برای این کار اول از همه باید گارد فرد را پایین بیاوریم. یعنی با رفتار نرم و صحبت کردن کاری کنیم که فرد کمی به صحبت های ما توجه کند. به محض اینکه فرد به موضوع علاقه نشان داد و کمی گارد خود را باز کرد باید سعی کنیم که موضوع را به صورت منطقی برای او‌ شرح دهیم. هرچقدر موضوع گسترده تر و منطقی تر برای یک فرد لجباز بیان شود، او توجهش به آن بیشتر جلب می‌شود.

در سیاست متقاعد کردن چه نقشی دارد؟

متقاعدکردن بخشی جدایی ناپذیر از سیاست و جزء ضروری پیگیری و اعمال قدرت است. متقاعدکردن سیاسی فرآیندی است که در آن ارتباط‌دهندگان سعی می‌کنند افراد دیگر را متقاعد کنند که نگرش یا رفتار خود را در مورد یک موضوع سیاسی از طریق پیام‌ها، در فضایی با انتخاب آزاد، تغییر دهند. معمولا متقاعد کردن در سیاست زمانی اتفاق می افتد که شخصی می خواهد افرادی را وادار کند که به او رای بدهند و دانستن فن بیان بسیار در این مورد حائز اهمیت می باشد.

در این حالت باید مردم را متقاعد کند که یک نامزد انتخابی اصلح است و اگر به او رای داده شود می تواند مشکلات را حل کرده و یا امتیازاتی را به وجود آورد. این فرد باید مهارت های متقاعد کردن را به خوبی آموخته باشد تا تاثیرگذاری بسیار بالا داشته باشد. معمولا رهبران سیاسی نیز قدرت بالا در متقاعد کردن دارند. آن ها هم باید بتوانند مردم خود را متقاعد کنند و هم در روابط سیاسی خود با کشور های دیگر باید این نوع ارتباط را حفظ کنند.

سوالات متداول

1.    جمله های قانع کننده را کجا بخوانیم؟ در اینترنت ودر سایت هایی که بحث روانشناسی متقاعد کردن را دارند، تعداد بسیار زیادی جمله متقاعد کننده وجود دارد که برای شرایط مختلف در نظر گرفته شده است. شما می توانید به جستجو آن ها را پیدا کرده و بخوانید.

2.    چگونه دیگران را وادار به انجام خواسته هایمان کنیم؟ می توانیم برای این کار مقاله متقاعد سازی را پیدا کرده و آن ها را بخوانیم. هم چنین می توانیم کتاب هایی نیز در این زمینه بخوانیم.

3.    چگونه در دوره متقاعد سازی شرکت کنیم؟ برای شرکت در دوره های متقاعد سازی ابتدا باید کسانی که این دوره ها را برگزار می کنند پیدا کنیم که معمولا این افراد با جستجو در اینترنت یا شبکه های اجتماعی پیدا می شوند. سپس باید دوره آن ها را خریداری کرده و در آن شرکت کنیم.